to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabında Ücretsiz EFT Ve Havale Sözleşmesinin İhlali
Çalışmakta olduğum firma maaş ödemeleri için Denizbank ile anlaşma yaptı ve maaş hesabım Ankara Gimat Şubesi’nden açıldı. Hesabın tanımlanması sırasında EFT ve havale işlemlerinin ücretsiz olacağı, bunun için de kredi kartı, esnek hesap, bireysel emeklilik ve otomatik ödeme talimatı gibi ürünlerin zorunlu olduğu söylendi. Bu şartları kabul ederek belirtilen ürünleri kullandım.
Ancak buna rağmen ilk maaşım yattıktan sonra yaptığım EFT ve havale işlemlerinden hala ücret kesildiğini gördüm. Şubede ve hesap açılışı sırasında verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım durum birbiriyle çelişiyor ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum.
Çalıştığım firma ile yapılan anlaşma kapsamında maaş müşterilerine EFT ve havale işlemlerinin gerçekten ücretsiz tanımlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
