Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Kullanmadığım Kartlara Kesilen Aidat Ve Yasal Tehdit

ID:35136156

Kullanmadığım Kartlara Kesilen Aidat Ve Yasal Tehdit

Sevil

Denizbank

09 Şubat 18:38

152

Denizbank ile sadece faizsiz kredi kullanmış bir müşteriyim. Kredi sürecinde bana iki adet kredi kartı tanımlandı ancak bu kartları hiç kullanmadım, şifre bile oluşturmadım. 2024 yılında kartlar gönderildi, kredi borcum bittikten yaklaşık bir yıl sonra, 2025 yılı için kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Kartları hiç kullanmamama rağmen 699 TL kart ücreti çıkarıldı. Bu kartlardan biri 6587660000140425 numaralı Business Select kart, diğeri ise 5101**********12 numaralı işletme karttır. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Balıkesir şubesine giderek itirazda bulundum. İtirazım değerlendirildikten sonra “ödemeniz gerekli, aksi halde yasal süreç başlatılacak” şeklinde bir dönüş yaptılar ve iade ya da iptal talebimi kabul etmediler.

Benim talebim, kullanmadığım bu kartlara ait 2025 yılı için yansıtılan 699 TL kart ücretinin tamamen silinmesi ve bu konuda benden herhangi bir yasal takip tehdidinde bulunulmamasıdır. Kartları hiç kullanmayan bir müşteri olarak bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Denizbank

12 Şubat 09:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sevil

12 Şubat 09:30

İlettim zaten ama sonuç alamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Fikret

Denizbank

21 Aralık 2025 21:10

138

Denizbank’a ait Denizbank Business kredi kartımı Aralık 2024’ten bu yana hiç kullanmama rağmen, 17 Aralık 2025 tarihinde kartıma 1.049,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir karta bu şekilde aidat yansıtılmasını haksız buluyorum. Durumu fark...

kullanilmayan-kredi-karti-icin-haksiz-yillik-aidat-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.pdf

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Ve Talep Edilmeyen Kredi Kartına Haksız Aidat Yansıtıldı

Fatih

Denizbank

10 Kasım 2025 12:35

145

"Problem çözüldü. Teşekkür ederim. Problemin çözülmesi için buraya yazmak gerekiyormuş."

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Kart Aidatı Ve İade Talebim

Seda

Denizbank

11 Aralık 2025 16:31

420

Denizbank’tan aldığım kredi kartı verilirken, özellikle üzerine basa basa kart aidatı olup olmadığını sordum ve tarafıma aidat olmadığı açıkça söylend...

Tunahan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Ücreti Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edildi

Tunahan

Denizbank

03 Eylül 2025 19:47

219

2 Şubat 2025'te çıkartmış olduğum kredi kartının henüz 1 yılı dolmadan, kredi kartı yıllık ücreti adı altında herhangi bir bilgi verilmeden ücret otom...

Aysun sonuçtan çok memnun

Çözüldü