to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 1.135,59 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiç harcama yapmadım, hatta karta şifre bile almadım. Kartı alırken bana herhangi bir üyelik ücreti veya aidatla ilgili bilgi verilmedi.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz değerlendirildi ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen bu ücretin kesilmesini kabul etmiyorum.
Yıllık üyelik ücretinin iadesini ve kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Anında Denizbank Platinum Troy kredi kartımdan 1.124,50 TL yıllık kart aidatı ve aynı gün 11,09 TL "Metlife Kart Borcum Güvende" adı altında ücret kesilmiştir. Kartımı aktif olarak hiç kullanmadım, hatta şifre bile almadım. Ayrıca kartım gecikmeden dolayı kapatılmış ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kartım şu anda hala kapalı olmasına rağmen 227,12 TL asgari ödeme yapmak zorunda kaldım.
Kredi kartını satıcı aracılığıyla almıştım. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3475’tir. Bu kesintiler ilk defa yaşanmıştır. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum ancak olumsuz dönüş aldım. Kartın kapatılması ve aidat kesintisiyle ilgili olarak bana herhangi bir açıklama veya belge sunulmamıştır.
Bankaların kredi kartı aidatı tahsil etmesiyle ilgili Yargıtay kararları ve Tüketici Hakem Heyeti uygulamaları gereği, kart aidatının tüketicinin onayı olmadan alınması yasal değildir. Kart aidatı, "Metlife Kart Borcum Güvende" ücreti ve asgari ödeme dahil olmak üzere toplamda hesabımdan kesilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Anında Denizbank Platinum Troy kredi kartımdan 1.124,50 TL yıllık kart aidat ücreti ve aynı gün 11,09 TL "Metlife Kart Borcum Güvende" adı altında ücret kesilmiştir. Kartımı aktif olarak hiç kullanmadım, hatta şifre bile almadım. Ayrıca kartım gecikmeden dolayı kapatılmış, bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve aranmadım. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3475’tir.
Bu kesintilerin ilk defa yaşandığını belirtmek isterim. Kartım şu anda hala kapalı olmasına rağmen 227,12 TL asgari ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bankaların kredi kartı aidatı tahsil etmesiyle ilgili olarak Yargıtay kararları ve Tüketici Hakem Heyeti uygulamaları gereği, kart aidatının tüketicinin onayı olmadan alınması yasal değildir. Kart aidatı ve diğer alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...
01/01/2025 tarihinde, Denizbank, Bonus kredi kartımdan 779,00TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yaptı. Bahse konu kart tarafıma üyelik ücreti olmayacağı garantisi ile verilmişti. Şahsımdan alınan yersiz ve kanunsuz bu yıllık üyelik bedelin, koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma iade e...
24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartı ekstremde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 995 TL tutarında kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Ücret kesilmeden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı;...
31.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kredi kartını ilk aldığımda bana kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmişti. 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım ve harcamalarımdan da kolayca görülebileceği üzere düzenli olarak kullandığım ...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 30 Ekim 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve yasal haklarım gereği, yıllık kart aidatının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar