Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Sonrası Mobil Bankacılık Ve EFT İşlemlerinde Erişim Sorunu

29 Kasım 12:06
262

Denizbank mobil uygulamanız üzerinden kredi kullandım, ardından EFT yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi. Kısa süre sonra da mobil bankacılığa tamamen giriş yapamaz hale geldim ve ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu ve tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Hem bu kadar acil bir konuda günlerce beklemek zorunda bırakılmam hem de araya hafta sonunun girmesi nedeniyle sürenin daha da uzaması kabul edilebilir değil. Ben, oradaki ilgili personelin iznine veya uygunluğuna göre hareket etmek zorunda değilim.

28.11.2025 tarihinden beri Denizbank mobil bankacılığı kullanamıyor, kredi çektikten sonra basit bir EFT işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Sorunumun bugün, hiç bekletilmeden ve ek mağduriyet oluşturmadan acilen giderilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 17:08 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Bankacılıkta Görüntülü Görüşme Sorunu

11 Nisan 12:37
1.011

Denizbank Mobil Bankacılıkta Hesap Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

26 Ağustos 10:47
417
1
Mirvan sonuçtan hiç memnun değil

18 Nisan 2023 19:17
2.547

23 Kasım 2023 21:14
2.469
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri