Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebim

Muhammet
27 Kasım 12:45
62

Denizbank’a ait sonu 6293 ile biten kredi kartımdan, 27.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık aidat ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı seçeneği sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu kabul edilmektedir.

Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli hukuki yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, konuyla ilgili hızlı ve olumlu dönüş beklediğimi bilgilerinize sunarım.

28 Kasım 00:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

13 Mayıs 12:15
159

05 Nisan 12:56
369

Yıllık Kart Aidatı İzinsiz Tahsil Edildi İadesini Talep Ediyorum

24 Kasım 13:18
12
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri