Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisinin İadesi Talebim

17 Kasım 11:54
278

Sonu 7511 ile biten Denizbank’a ait kredi kartımdan, 19.10.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında üyelik aidatı kesintisi yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve standart sözleşmede müzakere imkânı bulunmadığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 E., 2011/11579 K. sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde emsal kararlar da mevcuttur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kesilen 1.124,50 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti/mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı ve tüm haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.

17 Kasım 12:14 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Rabia
25 Kasım 21:56

Tarafıma ulaşım sağlanmadı herhangi bir çözüm sunulmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hacıibrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarım

Hacıibrahim
07 Ekim 20:44
229
denizbank-haksiz-kart-aidati-iadesi-talebim-ve-yasal-haklarim-2.jpg
denizbank-haksiz-kart-aidati-iadesi-talebim-ve-yasal-haklarim-1.jpg

Haksız Kart Aidatı İadesi İçin Mücadelem Sonuçsuz Kaldı

Kazım
10 Kasım 21:32
479

Ceren
20 Mayıs 19:05
179

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Acilen Karşılanmalı

Çağri
16 Ekim 19:46
399
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri