to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta kredi kartı ve hesabıma, kredi kartı borcum ve yapılandırma borcum nedeniyle yaklaşık 2 haftadır bloke konuldu. Kredi kartı borcumu tamamen ödedim, ancak buna rağmen hem kartım hem de hesabımdaki blokeler kaldırılmadı. Banka ile iletişime geçtiğimde, yapılandırma borcumu da ödemeden blokelerin kaldırılmayacağı söylendi. Yapılandırma işlemini internet şubesi üzerinden bankanın önerisiyle gerçekleştirdim. Şu anda hesabım ve kartım üzerinden hiçbir işlem (para çekme, alışveriş, EFT/havale vb.) yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Toplamda yaklaşık 4500₺ ödeme yaptım ve kalan borcum yapılandırma kapsamında. Blokelerin kaldırılması ve kartımın/hesabımın tekrar kullanıma açılması konusunda acil çözüm bekliyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 3477.
01.11.2025tarihinde Denizbank Bonus Gold kredi kartımın bağlı olduğu kurtaran hesabımdaki borcumu yapılandırmak için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, yapılandırmanın kredi kartımı etkileyip etkilemeyeceğini özellikle sordum. Temsilci, kartımın kesinlikle etkilenmeyeceğini, sadece farklı kredili ürünlerin etkileneceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek yapılandırmayı kabul ettim. Ancak yapılandırma işlemi sonrası kredi kartım kullanıma kapatıldı.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyet bildirdim. Buna rağmen kartım halen açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın son dört hanesi 3470tür. Bu süreçte, kartım kapalı olduğu için vergi dairesine yapmam gereken ödemeyi 4 gündür gerçekleştiremiyorum.
Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımın yapılandırma borcunu yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden tamamen ödedim. Kartımda herhangi bir borç görünmemesine rağmen, kartımın blokesinin halen kaldırılmadığını fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüşme yaptım, anc...
Kullanmış olduğum Denizbank kredi kartım daha önce yapılandırma yaptırmış olup yapılandırma borcumu tarihinden önce tamamen erken ödeme yaparak kapatmış bulunmaktayım. Denizbank kredi kartıma hiçbir şekilde borç bulunmamaktadır. Denizbank kredi kartımda işlem yapamıyorum. Müşteri hesabı blokeli olar...
Denizbank'tan uzun bir süredir kullanmış olduğum kredi kartım Borcundan dolayı yapılandırma yapmıştım. Geçtiğimiz haftalarda toplam borcunu şubeye gidip erkenden ödedim ve kartımdaki blokenin kaldırılmasını şubeye arz ettim diğer bankalar da olan borcunuzu göz önünde bulundurmak Denizbank genel müdü...
Denizbank'a ait kredi kartımda yapılandırma mevcuttu fakat yapılandırmadan 4 ay sonra Denizbank'a olan tüm borçlarımı kapattım. Eksi hesap ve kredi kartı dahil olmak üzere, kredi kartımda 40.000 TL limit gözükmesine rağmen harcama yapmak istediğimde 'Kartınızda bloke bulunmaktadır.' uyarısı alıyorum...
Kullanmış olduğum Denizbank kredi kartım daha önce yapılandırma yaptırmış olup yapılandırma borcumu tarihinden önce tamamen erken ödeme yaparak kapatmış bulunmaktayım. Denizbank kredi kartıma hiçbir şekilde borç bulunmamaktadır. Denizbank numaralı 5556 xxxx xxx 2487 kredi kartımda işlem yapamıyorum....
Yorumlar