to read complaints and reviews, or file yours.Kart Harcaması İtirazım Sonrası Tekrar Borçlandırıldım
Yaklaşık 1 ay önce kartım Trendyol uygulamasındaki kayıtlı kartlarım bölümünden izinsiz olarak kullanıldı ve harcama yapıldı. Yapılan harcamalara anında itiraz ettim, başarılı olarak kabul edildi; ancak şimdi 'borç yansıtma' adı altında tekrar ekstreye eklenmiş. İşlem yapılmayan ve herhangi bir ürün satın alınmayan 910 TL tarafıma yansıtılmış olup, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Sürekli olarak tuşlamalı menüye yönlendirildim ve kart şifresi ile CVV kabul edilmediği için kart şifresi de oluşturamadım. Bu nedenle bir döngünün içine girdim. Bir daha Denizbank ile çalışmayı düşünmüyorum. Etrafımdaki kişilere ve tüm şikayet sitelerine, forumlara mağduriyetimi anlatıp, başkalarının da bu duruma düşmemesini sağlamaya çalışacağım. Denizbank bu gönderiyi görürse, mağduriyetimin çok acil bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Hesap kesim tarihim 12.06.2025’tir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
