Çapa Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Aceleci Tavırları

Çapa İnci Pastanesi Çapa şubenize sabah saat 06.30 civarında kahvaltı etmek için geldim. Poğaça bölümünde duran zayıf, genç bir çalışan, müşteriye yakışmayacak derecede saygısız ve ters bir tavırla davrandı. İçerisi kalabalık olmadığı halde, sanki bir an önce karar vermek zorundaymışım gibi aceleci ve kaba bir üslup kullanarak “hadi çabuk” tarzında konuştu; ters ters bakıp gözlerini belirtmesi de beni oldukça rahatsız etti.

Müşteri olarak alacağım ürünlere bakıp karar vermem son derece doğal bir durumken, bu şekilde azarlayıcı ve isteksiz bir tavırla karşılaşmak, işletmenize bakış açımı olumsuz etkiledi ve bir daha tercih etmemeyi düşünmeme sebep oldu.

Bu çalışanınızın müşteriyle daha saygılı ve nezaket çerçevesinde iletişim kurması konusunda uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.