İzinsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve Hızlı İade Talebi

Denizbank’a ait, sonu 2184 ile biten Black bireysel kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinde kart ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.521,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kredi kartlarından alınan yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği yönünde kesin nitelikte yargı kararları bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, 03.03.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.521,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, kesintisiz ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin sağlanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.