to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gelen Denizbank Kredi Kartı Ve Kesilen 533 TL Aidat Ücretine İade Talebi
Denizbank kredi kartım, talebim ve onayım olmamasına rağmen 15.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Kart bana teslim edildikten sonra aynı gün kartı ilk kez kullandım. 16.10.2026 tarihinde mobil uygulamaya girdiğimde, yıllık kart aidatı adı altında 533 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm.
Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. İtirazım alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak gelen dönüşte aidat iadesinin olumsuz sonuçlandığı belirtildi. Kartı daha yeni kullanmaya başlamış olmama ve bu aidatı kabul etmememe rağmen, ücretin iade edilmeyeceğinin söylenmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 533 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir şart öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
