Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Kredi Kartıma Hâlâ Yatmadı!

21 Ağustos 19:51
143

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim iade işlemi, üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen halen Denizbank kredi kartıma yansımadı. Hepsiburada, iadenin en geç 2 iş günü içinde karta yansıyacağını belirtti ve gecikme durumunda bankam ile iletişime geçmemi önerdi. Bugün Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin provizyonda beklediği ve 3 gün sürebileceği söylendi. Ancak, güncel şikayetlerden de gördüğüm kadarıyla bu gecikme başka müşterilerde de yaşanıyor ve bugün de hesabıma geçmeyecek gibi görünüyor.

İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Nurcan
22 Ağustos 07:30

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde muhasebeleştirme yapılmadığını ve özet olarak ne zaman yapılacağını bilmediğini bunun için süre veremeyeceğini belirtti. Neden bu kadar uzun sürdüğü hakkında bilgi alabilmemin bir yolu olmadığını anladım. Yani üç günde de iade olabilir üç ayda da! Böyle bir saçmalık görmedim. Hepsiburada gibi bir siteden alışveriş yapıyorum siparişim iptal oluyor ve iadem gerçekleşiyor ama Denizbank bu iadeyi belirsiz vir süre için provizyonda bekletebiliyor herhangi bir açıklama dahi yapmadan. Bu resmen sebepsiz paraya el koymak. İade etmiyorsunuz Hepsiburada'ya iade edin o zaman. Gün içinde sorunun çözülmesini talep ediyorum. Bir daha da Denizbank kartı ile herhangi bir alışveriş yapmayıp kartı da kapatacağım.

22 Ağustos 09:35 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Askıda Kalan Provizyon

12 Eylül 2024 15:46
481
Denizbank Askıda Kalan Provizyon

İade Edilen 42.000 TL Üç Gündür Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

14 Ağustos 14:55
257

Denizbank'ta Provizyonda Bekleyen İade Sorunu

Muhammed
09 Şubat 12:30
376
Denizbank'ta Provizyonda Bekleyen İade Sorunu

03 Ekim 2024 00:38
1.505

İade Edilen Tutar Günlerdir Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

22 Ağustos 10:12
593
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri