to read complaints and reviews, or file yours.Her Yıl İade Edilen Kart Aidatının Bu Yıl İade Edilmemesi
Denizbank’a ait 4965 ile başlayan Gold kredi kartımdan 30 Ekim tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Her yıl aynı şekilde yıllık kart aidatı yansıtılıyor, ben itiraz edince şimdiye kadar iadesi sağlanıyordu. Bu yıl ise aynı itirazı yapmama rağmen aidat ücretim iade edilmedi.
Yıllardır müşteriniz olmama ve daha önce defalarca kez bu ücretin iadesini gerçekleştirmiş olmanıza rağmen, bu kez iade yapılmamasını haksız ve tutarsız buluyorum. Kartımdan kesilen 995 TL’lik yıllık aidat ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
