to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait 5459 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı alalı daha bir yıl bile olmamışken ve sıfır faizli taksitli nakit avans haricinde kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Taksitli nakit avans ödemelerimi de her zaman gününde yaptım.
Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de şikayet kaydı oluşturuldu ancak sonuç olumsuz oldu. Ayrıca tarafıma dönüş yapılacağı söylendiği halde kimse aramadı.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 900,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait 5459 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bir yıl dolmadan kartı iptal ettirdiğim takdirde yıllık üyelik ücreti ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 10.12.2025 tarihinde ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Son ödeme tarihi yarın olmasına rağmen bu ücreti ödemek istemiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda net ve doyurucu bir bilgi verilmedi, ayrıca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte CİMER üzerinden de şikayette bulundum, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Verilen bilgilere güvenerek bu kartı kullandım. Yıllık kart aidatının, tarafıma verilen sözler doğrultusunda tamamen iptal edilerek 900,50 TL’nin ekstre borcumdan düşülmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde 900,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldı. Daha önce tarafıma bu ücretin alınmayacağı söylenmesine rağmen ekstreme bu tutar yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak bankayla görüşüp şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem verilen bilginin aksine ücret alınması hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kesilen 900,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli gördüğüm tüm mercilere, özellikle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Sonu 1318 ile biten Denizbank Bonus Gold Mastercard kartıma 23.07.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 900,50 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari...
Müşterisi olduğum Denizbank tarafından, 13.04.2025 tarihinde sonu 3608 ile biten Bonus Gold Mastercard kartımdan 900,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen paranın iadesini istiyorum. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ...
Yorumlar