to read complaints and reviews, or file yours.Gold Mastercard’ta Kesilen Haksız Yıllık Ücret Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartı Gold Mastercard’ıma, numarası 6323 ile biten karta, 06.02.2026 tarihinde hesap özetime yansıyan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi onaylamıyor ve kabul etmiyorum.
Kredi kartını kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirildiğimi düşünmüyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, bu şikayetim aracılığıyla sürecin hızlıca incelenmesini ve tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm 995,50 TL’lik yıllık kart aidatının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde banka ile doğrudan görüşme sağlayarak bu konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
