to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Vaadiyle Alınan Limit Tahsis Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Denizbank İnegöl Şubesi'nden yaklaşık 4 ay önce ticari kart aldım. Kartı almadan önce, faizsiz kredi verileceği söylendiği için kabul ettim. Kredi kullandıktan bir gün sonra hesabımdan 4.650 TL çekildiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında, bu paranın faizsiz olacağı belirtilmiş olmasına rağmen, çekilen tutarın "limit tahsis ücreti" olduğu söylendi. Yani, faizsiz kredi vaadiyle işlem yapılırken sonrasında bu şekilde yüklü bir ücret alınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise şubeden bilgi almam gerektiği söylendi, fakat mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Faizsiz kredi vaadiyle alınan bu 4.650 TL'lik limit tahsis ücretinin iptal edilmesini ve hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
