Faizsiz Kredi Kampanyası Mağduriyeti Ve Kredi Puanı Düşüşü

19 Eylül tarihinde 65 bin TL'ye kadar sıfır faiz kampanyasına dair aldığım bir mesaj üzerine mobilden üye oldum. Görüntülü görüşmede neden Denizbank'ı tercih ettiğim soruldu, ben de faizsiz kredi kampanyanızdan yararlanmak için dedim. Sonra üyelik işlemleri tamamlandığında, hanımefendi sistemden faizsiz kredi verilip verilmediğini kontrol ettiğini iletti. Bunun üzerine olumsuz dönüş yaptı. Ben de kredi puanıma bugün baktım, 1850. Kampanya detaylarında 1850 ve üstü için 65 bin TL olarak belirtmiştiniz dedim. Zaten 1 ay boyunca geçerli, tekrar mobilden kontrol sağlarsınız dedi. Kapattık, sonra mobilden denedim, 20 bin TL verdi faizsiz. Kredi puanımı da düşürmüşler. Neyse, ben bari 10 gün kadar bekleyip bu hakkımı ay başında kullanayım dedim. Ay başında giriş yaptım, 'Olumsuz başvurunuz bulunduğu için destek veremiyoruz' gibi bir bildirim çıktı. Yani direkt ihtiyaç kredisi sayfasını göremiyorum, ne mobilden ne webden. Desem ki yüksek faizle kredi çekeyim, onu bile yapamıyorum. Ara ara baktım, her baktığımda da kredi puanımı düşürmüşler. 20 Ekim'e kadar bekleyeyim, eğer hâlâ olmuyorsa sistemsel bir şeydir diyerek bu kadar da olmaz herhalde diye düşündüm. Koskoca Denizbank neticede. Neyse, 20 Ekim oldu, dener denemez herhangi bir hata vermeden ihtiyaç kredisi sayfası açıldı. Şimdi en kısa sürede bu bankadan hesabımı kapatıp, bütün çevremde de bu bankanın müşterisi olmamaları için teşviklerde bulunacağım. Bu şikayeti yazma amacım tamamen bu bankanın yanlış beyan ile müşteri edinmesini paylaşmak. Gerçekten hukuktan yana bir beklentim olsa, müşteriye yanlış beyan üzerine sistem kurulduğu gerçeğiyle ciddi bir yaptırım alırlardı. Ancak onlar da bu düzende kendilerine yakıştığı gibi davransın.