to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Bildirim Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi
Denizbank Bonus Business Troy kartımı kullanıyorum. 2 Nisan 2026 tarihinde ekstreme “ekstre bildirim ücreti” adı altında 38,09 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onayladığımı veya bu yönde bir talepte bulunduğumu hatırlamıyorum, bu nedenle yansıtılan tutarı haksız buluyorum.
Bu işlem üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem alınan 38,09 TL ekstre bildirim ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini, hem de ekstre bildirimi alma hizmetinden tamamen çıkarılmayı talep ediyorum.
İlgili birimlerin konuyu tekrar değerlendirerek ücretin iadesi ve ekstre bildirim hizmetimin kapatılması için gerekli işlemleri yapmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
