to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limit Artırımı Reddedildi Ve Aktarım İmkanı Engellendi
Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve Trabzon Değirmendere şubesinde bulunan hesabımda 5 milyon TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır EFT limitimi artırmak istiyorum ancak şubenin bireysel müşteri temsilcisi Bayan A*** E**** hiçbir gerekçe sunmadan bu talebimi yerine getirmiyor.
Amacım, Denizbank’taki paramı başka bir bankadaki hesabıma aktarmak ancak EFT limitim artırılmadığı için bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratıyor hem de kendi birikimim üzerinde tasarruf etmemi fiilen engelliyor. Şubeye her başvurduğumda genel müdürlüğün izin vermediği söyleniyor ancak bana yazılı veya makul bir gerekçe sunulmuyor.
Kendi hesabımdaki parayı başka bir bankaya serbestçe aktarabilmek istiyorum. EFT limitimin artırılması ve bu süreçte tarafıma net, açık ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
EFT limitim artırılmadı, hiçbir yetkili beni aramadı ve bu durum beni çok mağdur etti. Bankanın sorumsuz tutumu nedeniyle bir daha şubeye gitmek istemiyorum ve sorunun çözülmesi için doğrudan benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde şikayetime geri dönüş yapmadı yapılmadı neden?
