to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Usulsüz Kasa Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
2022 yılının Mart ayında Denizbank Beylikdüzü şubesinden kiralik kasa kiraladım.
Kiralanan kasanın ücreti pesin olarak ödendi. Bundan sonraki süreçte de her yenileme öncesi Denizbank şubesine şahsen gidip kiralik kasa yıllık yenileme ücretini yatırdım.
Ancak Denizbank ara süreçte kiralik kasa ücretlerine zam yapmış ve ben ödemesini yaptığım halde bu zammı bana yansıtmıştır.
Öncelikle ben kiralik kasa ücretlerini her sene pesin ödedim.
Ayrıca her zam doneminden önce bankaya şahsen gidip ödedim.
2025 yılı itibarıyla kiralik kasamı boşalttım ancak bana iade edilen depozit hesabımdan çekildi ve ben halen bankaya borçlu gözüküyorum.
Bankanın söylemesine göre borç 2023 den kalma. Yani 2022 - 2024 ve 2025 yıllarında bir sorun yok. Ödemeler geçerli.
Ben borçluysam bunu bana banka neden söylemiyor?
Ben 2024 yılında kasa ödemesini yapmaya gittiğimde kimse bana bankaya 2023 den kalan borcunuz var demedi.
Ayrıca hesabımda borç gözükmüyor ve eksi bakiyede borç gözükmediği halde bilgilendirme yapılmadan usulsuz şekilde nasıl para çekiliyor?
Denizbank kiralik kasa ücreti adı altında telefona SMS bile atmadan zam yapıp bunu ödemesi yapılan hesaba yansıtmış ve banka hesabımdan usulsuz para çekmiştir.
Depozite ücretimin iadesini ve ödemesi yapılan haksiz borçların iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank tarafından halen bir dönüş olmadı. Üstelik bankadan halen borcunuz var diye arıyorlar. Bütün ödemelerimi düzenli yaptığım halde yaptıkları zammı geriye donuk yansıtan bu bankadan şikayetçiyim.
