to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Sürekli “Kredi Hazır” SMS'leri Yanıltıcı Ve Onay Reddi
Denizbank’tan sürekli olarak ihtiyaç kredim hazır şeklinde SMS alıyorum. Neredeyse her gün bu mesajlar geliyor ve bu mesajlara güvenip kredi başvurusu yaptığımda ise kredi hiçbir şekilde onaylanmıyor.
Kredinin neden onaylanmadığıyla ilgili bana net bir açıklama da yapılmıyor. Sürekli “krediniz hazır” diye mesaj atılıp, başvuru yaptığımda reddedilmem hem zaman kaybına hem de boşa umutlanmama neden oluyor.
Denizbank’tan beklentim, ya gerçekten onaylanma ihtimali olan, hazır durumda bir kredi için mesaj göndermeleri ya da boş yere müşteriyi heveslendirecek bu tarz SMS’leri tamamen durdurmalarıdır. Bu konuda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
