to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’taki 89 000 TL Transferinin Sürekli Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
Denizbank hesabıma QNB’den bugün saat 13:00 civarında 89.000 TL tutarında para transferi yapıldı, ancak tutar hâlâ hesabıma geçmediği için acil yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme yapıldığı söyleniyor, fakat neredeyse her hafta aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum artık ciddi mağduriyet yaratıyor.
Her defasında para transferlerimde gecikme yaşamak, ödemelerimi zamanında yapamamama ve karşı tarafta da güvensizlik oluşmasına neden oluyor. Sürekli “güncelleme” gerekçesiyle açıklama yapılması, sorunun kalıcı olarak çözülemediğini gösteriyor.
QNB’den gönderilen bu tutarın bir an önce Denizbank hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve para transferlerimde tekrar etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
