Denizbank’ta Hesap Kapatma Talebimin 6 Aylık Gecikmesi

Denizbank’taki hesabımı yaklaşık 6 aydır kapatamıyorum. Bu süre içinde şubeye üç kez giderek hesap kapatma talebimle ilgili dilekçe verdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Hesabım hala açık görünüyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleri ve şube yetkilileriyle görüşmeler yapıp durumu ilettim, buna rağmen somut bir işlem yapılmadı. Hesabımı kapatma talebimin ivedilikle işleme alınmasını, hesabımın tamamen kapatılmasını ve eğer bu süreç nedeniyle tarafıma yansıtılan herhangi bir ücret ya da masraf olduysa iptal edilmesini talep ediyorum.