Denizbank'ta Bilgim Dışında Hesap Açılması Ve Haksız Para Kesintileri

Merhaba,
Denizbank'ta kullanmakta olduğum Kurtaran Hesabımı gecikmeli de olsa ödüyorum.
Fakat ne hikmetse aramama rağmen yanıt alamadım. Bir ay içinde 45 bin lira para yatırdım, benden 35 bin lira ne olduğu belli olmayan para kesildi ve benim bilgim olmadan birkaç hesap açıldı. Tüm aşamaların görüntüleri var ve yapılan işlemleri sürekli değiştiriyorlar. Benden haksız kesilen faizlerin hesabını soruyorum.