to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ın Yapılandırma Talebini Reddetmesi Ve Psikolojik Baskı
Denizbank'a ait kredi ve kredi kartı borcum var. Daha önce BDDK'nın çıkarmış olduğu gecikmedeki kredi borçlarının 60 aya kadar bir defaya mahsus yapılandırılmasıyla ilgili yönetmeliğe dayanarak bankaya başvuru yaptım diğer bankalar bunu kabul ederken Denizbank etmedi ve yasal takibe düşürüldüm. Şu anda da saat 16.30 da aranarak saat 17 ye kadar borcunuzu ödeyin yoksa adliyeye sevk edeceğiz. Dosyanızı diyorlar. Uzerimde yaşadığım ekonomik kayıplar nedeniyle herhangi bir mal varlığı kalmadı. Dolayısıyla alabileceğiniz bir şey yok diyorum 1-2 güne 4 te birini vereyim diyorum onu da kabule yanaşmıyorlar. Takibe geçilirse itiraz edeceğimi şimdiden belirtmek isterim. Takip kesinleşinceye kadar da herhangi haciz işlemi yapamazsınız. Zaten alabileceğiniz bir şey de yok. Psikolojik baskı yaparak bir insanin sagligi ile oynayamazsınız. Oluşacak herhangi bir saglik probleminden mesul olacağınızı belirtmek isterim. Ödeme taahhütnamesi imzalayım ödeyemezsem tazyik hapsi cezası var diyorum ona da hayır deniliyor. Borcumla ilgili aile bireyleri dahil 3. Kişilere bilgi verilmesi ya da aranması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Kayıtlı numaramdan ulaşılarak yardim rica ederim. Bir ödeme planı yapılırsa bu hafta sonuna kadar 180 bin lira olan borcun 4 te 3 unu verebileceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Otomatik yanıt istemiyorum. Süreç çok acil. Çalışanlarınızın insanlara adam öldürmüş gibi muamele etmeleri kabul edilemez. Aile bireylerinden kaybettiğimiz kisi oldu diyorum herkesin sorunu var bir şekilde hallediyorlar deniyor cevaben. İnsanların yaşamış olduğu sıkıntıları derecelendirmek değil çalışanlarınızın görevi. Bankanızın yukarıda dediğim 60 ay yapılandırma yönetmeliğine uymayışını CİMER'e de bildirdim. Takip başlaması halinde avukat desteği ile itiraz edip sureci oldukça uzatacağım. Borcumuz borç. Kaçmıyoruz da. Ama sizin derdiniz çözüm değil takip başlatıp borcu çoğaltmak. Lütfen acil dönüş bekliyorum bugün gün içinde.
Bu yönetmelikten yararlanmak için yasal takibe düşmeden önce bankanızla iletişime geçtim en son 22 Ocak 2025 de bankanızdaki kayıtlı numaramdan sizi aradım lütfen kayıtları inceleyin.
Şikayetimde ekran görüntüsünde bulunan numaradan arayan hanımefendi dosyanızı adliyeye sevk edeceğiz ifadesi kullanmıştır. İcra daireleri adliye değildir. İnsanlara bu ifadeleri kullanıp karşı tarafta korku ve panik yaratılmak suretiyle is yapılmaktadır. Kendilerinden istediğim 2 gün daha. Bu 2 günü de hayrına istemiyoruz zaten günlük faiz isliyor bizim lehimize bir sure değil yani bu. Bu yapılan psikolojik baskıdır ve psikolojik baskı yapmak suçtur. Bunun sonucunda borçlu kisinin sağlığına ani bir şey olsa bunun sorumluluğu bankanıza ait olacaktır. Benim dışımda ebeveynler basta olmak üzere 3. Kişilere bilgi verilir ya da arama yapılırsa kişisel verileri yayma sucundan Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Dünkü aramada kullanılan alakasız adliye kelimesiyle kisinin huzur ve sükununu bozma sucu da islenmektedir. Acil dönüş rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
24 saati geçmesine rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı. Kendi şikayet hattınızda da kayıt oluşturdum. CİMER üzerinden de şikayetimi oluşturdum. Ben sizin kanuni takip biriminizdeki arkadaşlarınızın üslubu yüzünden dun günümü hastanede kontrol altında geçirdim. Bana vereceğiniz cuma gününe kadar bir sure. Ben ilgili yönetmeliğe uygun şekilde yapılandırma başvurumu yapmama rağmen diğer bankaların aksine talebimi reddettiniz. Herhangi bir şekilde icra takibi yapılırsa ödeme emri elime ulaştığımda itiraz hakkımı kullanacağımı ve aile bireylerine borçla ilgili en küçük aramada TCK daki kişisel Verileri Yayma sucundan bankanız hakkında avukat aracılığıyla suç duyurusunda bulunacağımı tekrar bildiririm. Otomatik cevap değil çözüm istiyorum
72 saat geçti ve hala dönüş yok. Sizin bankanız dışında elde olmayan sebeplerle sorun yasayan borçlulara suçlu muamelesi yapıp da bir de mağdurmuş gibi davranan bir başka banka yok. Zaten her gün borca faiz biniyor. Sizden piyasa faizinin yüzde 60 fazlasıyla yapılandırma istedik herkes yaptı siz yapmadınız. Üstüne üstlük de dun yine mesaj atıldı haciz yapılacaktır diye. Ortada ödeme emri yok icra emri yok. Şikayet hattınızı arıyoruz 72 saat içinde döneriz dediler 75 saat oldu simdi de diyorlar ki uzayabilir. Bir kişiye borcundan dolayı baskı yapılamaz suçlu muamelesi yapılamaz diyorum siz bir de bu taraftan bakın bu olaya deniyor cevaben. Lütfen cevap sürecimi hızlandırabilir misiniz?
