to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Hesabı Mobilde Kapatılamıyor Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum
Denizbank yatırım hesabı kapatamıyorum. Denizbank mobilden yatırım hesabı açtım bir süre kullandıktan sonra kapatmak istedim. Bir türlü kapatamadım.
Bankayı aradığımda ise şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
Arkadaşlar 2025 senesindeyiz her şey mobilden yapılıyor.
Zaten bütün gün iş yerindeyim zamanım yok yardımcı olun lütfen.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayet etmemize fırsat vermeden mobil uygulama üstünden kapatma işlemleri yapabilmemizi sağlasanız müşteri nezdinde daha olumlu bir bankacılık duruşu sergilersiniz. Demek ki şubeye gitmeden de kapatılabiliyormuş neden insanları zora koşuyorsunuz. Müşteri hizmetleri üzerinden de kapatabilirdiniz. Bankanın bu tutumu çok üzdü beni.
Tüm hesaplarım kapandı faka MKK sisteminden baktığımda hala aktif görünmekte. MKK sisteminde de kapatılması için bankanın bildirim yapması gerekiyormuş. Kapanan hesaplarım için bildirim yapılmasını rica ediyorum.
