to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yatırım Fiyat Hatası
Tarih 8 Nisan Pazartesi 2024 sabah saat 10:00'da mobil borsayı açtığımda işlem yapmak için yatırım hesabım -7.782 TL'ydi. Ben bunda bir yanlışlık olduğunu düşünerek sabahleyin 3.052 TL değerindeki hisse senedimi sattım. Yerine başka bir hisse almak için o sattığım tutar, borsa yatırım hesabımdaki -7.000 TL içinden düşüldü ve hesabım eksi 4.000 TL'ye düştü. Paramı geri çekemiyorum ve iletişim merkezine ulaşamıyorum. 0212 906 10 00 numarasına 1 saat boyunca bağlanamadım. 1 saat sonrasında bağlandığımda, bu mail adresine şikayetimi ekran görüntüsü ile yazmamı istediler. Hesaplarımdan yatırım hesabıma baktığımda, blokeli olmasına rağmen artı tutar olarak 7.804 TL gözüküyor ama kullanamıyorum. Bu paraya acil olarak ihtiyacım var ve yardımınızı rica ediyorum. Şu an hisse senedi satamıyorum ve alamıyorum. Satmaya çalıştığımda bakiyem eksiye düşüyor, almaya çalıştığımda ise yeterli param olmadığı için işlem yapamıyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
