to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesabımı Kapamak İçin Şubeye Zorunlu Gidiş Şikayeti
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Yıl olmuş 2026, hesabı açarken tüm işlemler online yapılabiliyorken, kapatma için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem zaman kaybı hem de müşteri açısından gereksiz bir zorluk olarak görüyorum.
Yaklaşık 10 gün önce hesabımı kapatmak istediğimde tarafıma “hesap kapatma işlemlerinin sadece şubeden yapılabildiği” bilgisi verildi. Eskişehir’de ikamet ediyorum ve sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hesabımda herhangi bir para, borç, otomatik ödeme talimatı ya da açık işlem bulunmamaktadır.
Denizbank’ın, hesabımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve dijital kanallardan kapatmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli kolaylığın ve desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
