to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Troy Kartımın Onay Şifresi Yanlış Numaraya Gidiyor Çözüm Alamıyorum
Denizbank Emekli Troy kredi kartım ile ilgili yaklaşık bir aydan fazladır. Onay şifrem farklı bir numaraya gidiyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Sorunu hem Kayseri Melikgazi şubesindeki çalışanlara gösterdim hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak şubedeki arkadaş müşteri hizmetlerini aramamı, müşteri hizmetleri ise şubeye gitmemi söylüyor; her iki taraf da sorunu çözemiyor ve net bir yanıt alamıyorum. Sadece bir kez müşteri hizmetlerinden soru amaçlı dönüş yapıldı, fakat bir ilerleme olmadı.
Kartımın son 4 hanesi 7514’tür ve düzenli ödediğim taksitlerim bulunmaktadır. Bu sorunum çözülmezse, kullanamadığım kartı iptal ettirmek zorunda kalacağım. Numaramın güncellenerek kartımı sorunsuz kullanmak veya aksi halde kartımın iptal edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir hafta oldu daha hiçbir çözüm bulunamadı ama bu bankadan kaynaklı bir sorun onay kodunun gittiği numara bana ait değil sonuçta bu onay kodunu banka gönderiyor benim Denizbank ta kendi numaramdan başka bir kaydım yok hala anlamış değilim umarım bir çözüm bulunur
