Denizbank Şişli Şubesinde Ticari Hesap EFT Gecikmeleri Ve Şube Onayı Gereksinimi

Denizbank Şişli Halaskargazi şubesinde bulunan ticari hesabıma VakıfBank üzerinden yaptığım EFT’lerde sürekli ciddi gecikme yaşıyorum. 15.10.2026 tarihinde saat 15.37’de VakıfBank’tan gönderdiğim EFT, Denizbank hesabıma ancak 17.13’te geçti. Daha önce de benzer durumlar defalarca yaşandı ve her seferinde para saatlerce beklemede kalıyor.

Çek ve senet işleriyle uğraşan biri olarak, dakika hesabının bu kadar önemli olduğu bir işte EFT’nin 4–5 saat gibi sürelerde tamamlanması kabul edilebilir değil. Üstelik Denizbank’ı aramadan para hesaba geçmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da “şubenin onaylaması gerekiyor” denilerek ondan sonra EFT hemen hesaba yansıyor. Yani süreç, benim aramam ve şubenin onayı olmadan kendiliğinden sonuçlanmıyor.

EFT’lerin normal sürelerde ve otomatik şekilde hesaba geçmesini, ticari hesaplarda bu tür keyfi gecikmelerin tamamen sona erdirilmesini ve bu uygulamanın nedeni hakkında tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.