to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Bej Kartımdan Kesilen 1472 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık 5 seneye yakındır Denizbank Platinum Bej, sonu 1286 ile biten kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve kartımdan otomatik ödeme talimatlarımla birlikte aktif olarak işlem yapıyorum. Buna rağmen 21 Nisan tarihinde kartımdan 1.472 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapıldı.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak üyelik ücreti iptali ve iadesi için talepte bulundum ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli ve aktif kullanan biri olmama rağmen bu ücretin alınmasını ve iptal talebime olumsuz dönüş yapılmasını doğru bulmuyorum.
Denizbank’tan, kartımdan kesilen 1.472 TL üyelik ücretinin iade edilmesini ve mümkünse ilerleyen dönemlerde aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadem yapıldı inşallah tekrar bu sorunu yaşamak zorunda kalmayız teşekkür ederim
