to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Kartım Alışverişlerde Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Denizbank maaş kartımı yaklaşık 3–4 aydır normal bir şekilde kullanamıyorum. Kartımla market gibi yerlerde fiziki alışveriş yapmak istediğimde pos cihazında sürekli “karta el koy” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda da ödemeyi yapamıyorum, sadece hesaptan hesaba para transferi yaparak kullanabiliyorum.
Kart şifresi ile ilgili tüm işlemleri uygulama üzerinden ayarlardan tekrar yaptım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu durum beni gerçekten çok yorup nefret ettirdi. Çalıştığım için Malatya Merkez Kayalık/Mıhlıdut bölgesinde bulunduğum sürede şubeye de gidemiyorum.
Herhangi bir bloke, kısıtlama veya eksi bakiye olduğuna dair SMS ya da bilgilendirme de almadım. Buna rağmen kartım pos cihazlarında kullanılamıyor. Maaş kartımın sorununun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını, kartımın alışverişlerde sorunsuz kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
