Denizbank Kredi Kartımdan Tekrarlanan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Rahmi · 2026-05-10T14:12:24+03:00

Denizbank kredi kartımdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 2912’dir. Daha önce de aynı kartımdan 3 kez yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmış, her seferinde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra ücretler iade edilmiştir. Buna rağmen tekrar aynı kesintinin yapılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Kartımdan çekilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve kredi kartımdan bir daha yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Rahmi

2912 ile biten Denizbank kredi kartıma 10 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanarak standart sözleşmede yer alması, içeriğine etki edilememesi ve müzakere edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart üyelik ücretlerinin Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır. Bu kapsamda, kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda konuyu Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Rahmi

Denizbank bugünkü gönderdiği mesajda kredi kartı yıllık aidat ücretinin herhangi bir onaylama göndermeden çekilmesini yasal olduğunu savunmuş ve de ücret iadesinin yapılmayacağını tarafıma aktarmıştır. İade talebimi tekrarlıyor ve iademin yatırılmadığı halde kartımı iptal ettireceğimi tekrardan bilginize sunuyorum.