Denizbank Kredi Kartıma 6. Ayda Yüksek Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Mart ayında kullanmaya başladığım Denizbank kredi kartımdan, henüz Eylül ayındayken ve kartı kullanmaya başlayalı sadece 6 ay olmuşken 1500 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 3543’tür. 3 Eylül’de bu kesintiyi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak iki gün sonra talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Ücretin hangi gerekçeyle ve bu kadar kısa sürede neden kesildiği konusunda da net bir açıklama yapılmadı.

Kart ücretinin bana önceden bildirilmediğini ve bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Zaten kart kullanımında yeterince faiz ve diğer masrafları ödüyorum, üstüne bu kadar yüksek bir yıllık ücretin bu kadar erken alınmasını kabul etmiyorum. Kartım hâlâ kullanımda ancak en kısa sürede iptal edeceğim ve bir daha Denizbank ile çalışmayı düşünmüyorum.

1500 TL kart ücretinin derhal ve koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde her şekilde yasal haklarımı kullanacağım.