Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi

29 Ocak 18:20311

Uzun yıllar maaşımın yatırıldığı, emekli maaşımı da taşıdığım, faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödediğim ve aylık ortalama 40.000–50.000 TL harcama yaptığım Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5641 ile biten kart) ekstresinde, 27 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm.

Aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükmü bulunmaktadır.

Bu yıl kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı tamamen kapatacağımı, müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım iptal talebime ise olumsuz dönüş yapıldığını ve sadece kayıt açıldığını belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma konu ile ilgili yazılı geri dönüş sağlanmasını rica ederim.

30 Ocak 06:00 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

30 Ocak 13:45

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

31 Ocak 17:24

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yasalara Aykırı Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebim

5 Kasım 2025 14:32331

"Talebim olumlu sonuçlandı teşekkürler."

Denizbank Kart Aidatı Şikayeti

14 Aralık 2025 13:19581

Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1....

Onayım Olmadan Yansıtılan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

13 Aralık 2025 00:05525

Denizbank'a ait, 7744 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma, onayım ve bilgilendirme yapılmadan 2 Aralık 2025 tarihinde 1....

1 Destek
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

10 Ekim 2025 15:42512

Sonu 8974 ile biten Denizbank Bonus kartıma, 09.04.2025 tarihinde yansıtıla...

Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

28 Ocak 2025 12:34156

Uzun yıllar maaşımın yatırıldığı ve emeklilik maaşımı taşıdığım, faturalarımı otomatik ödeme talimatı verdiğim ve aylık ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri