to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın iptali için 05.12.2025 tarihinde akşam 16:30 civarında Ankara Maltepe şubenize gittim. Banka personeli ilgisiz tavırlarıyla hiç müşteri olmamasına rağmen 10 dakika bekletti. Biri çağırdı sonra "sizin işlem neydi" diye gittim kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum dedim. Onu biz buradan yapamıyoruz çağrı merkezini arayın dedi. Tamam dedim çıktım çağrı merkezini aradım.
İşlevsiz bir robot Mobil bildirimi onaylamanız gerekmektedir diyor ancak hiçbir bildirim gelmiyor telefona. Baktım uygulama ayarlarına bildirimlerin tümüne izin verilmiş durumda. Uygulama içinden giriş yapmadan bildirimleri göstermesi için gereken ayarları da yaptım. Fakat kesinlikle bildirim gelmiyor. Kanser olacağım sürekli sürekli bildirim istiyor gelmiyor. Bakın ben yazılım mühendisiyim. Genç ve dinamik bir zekaya sahibim ancak ben bu işi yapamıyorsam yaşlı amcalar nasıl yapacak? Bu nasıl bir ilgisizlik? Müşteri temsilcinizle konuşmak için her yolu denedim hiçbir yolla ulaşılmıyor. Şimdi bankoda bekleyen ilgisiz personelinizden mi yakınsam, hiçbir işe yaramayan takoz mobil uygulamanızın kusurlarından mı bilmiyorum.
Banka olarak kredi vermiyorsunuz, manevra kabiliyetiniz sıfır. Hizmet kaliteniz de içler acısı durumda. Neden varsınız? Ben sonsuza kadar kullanmadığım bir kredi kartıyla yaşamak istemiyorum iptal etmek için neden bir seçeneğim yok biri bana bunu açıklasın!
10 gündür mobil bildirim bozuk gelmiyor ve müşteri temsilcisine ulaşmanın bir yolunu bulamıyorum. Çağrı merkezi personeliniz mi yetmiyor? Bankadaki personele mi güvenmiyorsunuz? Yazılımcınız mı çok amatör? Neden böyle zor her şey?!
Denizbank'ta kullanmış olduğum kredi kartımı iptal ettirmeye çalışıyorum. Kartı kapattılar ancak borcumu ödememe izin vermiyorlar. İşi yokuşa sürüyorlar. Mobilden rahatlıkla açabilirken kapatamaz ve borç ödeyemez mişim? Telefon bankacılığı şifresi oluştur diyorlar canlı görüşme için 1,5 saatten fazl...
Denizbank'tan sıfır faizli kredi çektim ama çekmez olsaydım keşke. Önce erişim engeli yüzünden uygulamaya giremedim çektiğim kredinin parasını alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye gitmeniz lazım diyor. Şubedekiler sorunu çözemiyor. Daha sonra şubedekiler yeni hesap açtığınız için kredi kar...
Eski bir Denizbank müşterisiyim. Daha önce de benzer sebeplerden ötürü hesabımı ve kredi kartımı iptal ettirmiştim. 20 Ağustosta saat 17:20 de Genel merkezden arandım ve faizsiz 25.000 TL Nakit avans kampanyası var kredi kartı gönderelim dediler. Kabul etmez olaydım. Kredi kartım gönderildi. Öncesin...
3 Kasım Cuma günü MobilDeniz'e girip kredi kart borcumu ödemek istedim. Ancak uygulamada kartımın olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve nedenini görüntüleyemedikleri bir şekilde kartımın iptal edildiğini şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittim. O sırada hastaneye gittiğim içi...
Denizbank'ta kredi kartımı kapatmak istiyorum. Tam sonuna geliyoruz müşteri temsilcisi telefonu kapatıyor. Tekrar arıyorum birisi taahhüt yapmışsınız 2025 de kredi kartı ücreti yansımasın diye 2025 ekim ayına kadar söz vermişsiniz sonra tekrar kapatıyorlar yüzüme. Ben herhangi bir taahhüt yapmadım b...
Yorumlar