to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildiği İçin Tam İade Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 2 Ekim 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap açılırken kart bana sorulmadan gönderildi, bu süreçte kart aidatıyla ilgili hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kartı o günden beri neredeyse hiç kullanmadım, hatta fiziksel kartı kırıp attım.
Kartı alırken aidat bilgisinin paylaşılmaması ve daha sonra bu tutarın haberim olmadan kartıma yansıtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 1.303 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kart aidatının en kısa sürede iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Önce size ilettim, talep alındı ama reddedildi. Ödenene kadar gerekli yerlere şikayetlerimi bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
