to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Haksız Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait sonu 3829 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 2 Eylül 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı almadan sunulan bir kart türü bulundurmak zorunda olduğu ve haksız şart niteliğindeki ücretlerin tüketiciden talep edilemeyeceği açıkça belirtilmektedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin emsal kararlarında da yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak iade edilmesi yönünde hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 2 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 1.075 TL’lik kart aidatı ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin sonucuna ilişkin bilgilendirmenin SMS ve e-posta yoluyla yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim devam ederse kart iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
