to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahip olduğum, sonu ****** 8571 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı 2 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda banka çalışanına özellikle herhangi bir kart ücreti ya da aidatı olup olmadığını sordum, kesinlikle bir ücret alınmayacağını söylemeleri üzerine bu kartı tercih ettim.
Ancak 30.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL kesildiğini mobil hesap ekstresini kontrol ederken fark ettim. Kartı alırken açıkça “ücretsiz” denmesine rağmen bu tutarın bilgim dışında ve onayım olmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçip iade talebinde bulundum, talep oluşturmama rağmen olumsuz sonuçlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Kanunen ve hakkaniyet gereği, müşteriye aksi yönde bilgi verilmiş bir karttan bu şekilde aidat kesilmesinin doğru olmadığını düşünüyorum.
Tarafıma yansıtılan 995,50 TL “Yıllık Üyelik Ücreti”nin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, yasal haklarım kapsamında konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağıma bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait sonu 8907 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartını Temmuz 2023’ten beri kullanmaktayım. 01.01.2026 tarihinde hesap ekstreme 995,50 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve itiraz ediyorum. Ayrıca 31.12.2024 tarihind...
Denizbank’a ait son dört hanesi 0959 olan Gold kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmad...
Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımdan 20 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekilmiştir. K...
Yorumlar