to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Tam Ödeme Sonrası Hesap Blokeli
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (sonu 9079 ile biten) borcunu 6 Nisan günü saat 11.00 civarında tamamen ödememe rağmen, o andan itibaren hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kartımla harcama yapmak ya da ödeme gerçekleştirmek istediğimde sürekli “müşteri hesabınız blokelidir” uyarısını alıyorum ve tüm işlemlerim bu nedenle engelleniyor.
Yaşadığım sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemsel bir durum olduğu ve düzeleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini yaptığım, sonu 9079 ile biten Denizbank Gold Mastercard kartım üzerindeki bloğun acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
