to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Limit Aşıldı Hatası
Denizbank Gold kredi kartımı 27.02.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her işlem denememde “limit aşıldı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kartımla ne fiziki alışveriş ne de başka bir işlem yapamıyorum.
Kartımda böyle bir sorun olmasını gerektirecek bir durum olmadığı halde, yaklaşık bir haftadır sürekli aynı hatayı alıyorum. Bu durum hem günlük alışverişlerimde hem de acil ödemelerimde beni zor durumda bırakıyor.
Denizbank’tan, kredi kartımın neden bu şekilde kısıtlandığının açıklanmasını, limit durumumun net olarak tarafıma bildirilmesini ve kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartım 27.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, üstelik herhangi bir borcu bulunmamasına rağmen kullanıma kapatılmıştır. Bu durum nedeniyle alışverişlerimde ve ödemelerimde mağduriyet yaşamaktayım.
Kartım kapatıldığı günden bu yana sürekli “müşteri limit aşıldı” benzeri uyarılarla karşılaşıyorum, ancak kartımın borcu olmadığı halde neden kapatıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmamıştır. Kayseri Merkez Şube bağlantılı olarak kullandığım bu kartın, hiçbir borcu olmadığı halde bu şekilde kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Denizbank Gold kredi kartımın acilen ve gecikme olmadan yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde Denizbank ile olan tüm ilişkilerimi tamamen sonlandıracağımı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli mercilere, özellikle de BDDK’ya şikayette bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
