to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Denizbank kredi kartımın ödemesi geciktiği için hakkımda icra takibi başlatıldı, icra dosyasını ise 2024 yılı içerisinde tamamen ödedim ve hem Denizbank’a hem de icraya hiçbir borcum kalmadı. Buna rağmen yaklaşık 2 yıldır Denizbank Gold kredi kartım kapalı ve kartıma bloke konulmuş durumda.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son 14.10.2026 tarihinde görüştüm ve yine o gün için yeni bir talep oluşturuldu. Her seferinde tarafıma SMS ile dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kartımdaki bloke de kaldırılmadı.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Denizbank Gold sonu 0027 ile biten kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımı tekrar kullanıma açmanızı, tarafıma da yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
