to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartıma Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu konuda daha önce bilgilendirilmedim ve aidatsız bir kart talep edebileceğimden bahsedilmedi.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesi gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı almadıkları bir kart sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun'un 6. Maddesi gereğince bankanızın aldığı üyelik ücreti, hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereğince yıllık kart ücreti aidatının iadesi mümkündür.
Bu yasal düzenlemeler çerçevesinde, Denizbank Gold kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptalini ve iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve Denizbank kredi kartımı iptal edeceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hemen çözüldü teşekkür ediyorum
