Denizbank Gold Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve Tam İadesi Talebi
Denizbank’a ait, sonu 2629 ile biten Gold Troy kredi kartıma 25.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartını aldığım tarihten itibaren henüz bir yıl dahi dolmamışken bu ücretin kesilmesi üzerine kartımı 31 Aralık tarihinde iptal ettirdim ve alınan bu aidatın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesinde, kredi kartımdan alınan 995,50 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait sonu 2629 ile biten Gold kredi kartıma 25.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret yansıtıldığı tarihte kartımı henüz 1 yıl bile doldurmadan kullanmaktaydım. Kısa süreli kullanım süreme rağmen bu tutarda bir kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal edilmeyeceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Aralık ayında kartımın kapatılmasını istedim, kredi kartım iptal edildi ve tüm borcumu ödedim. Buna rağmen kart aidatı tarafıma iade edilmemiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da mevcuttur. Tüm bu gerekçelerle, Denizbank Gold kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın mevcut vadesiz hesabıma eksiksiz ve nakden iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



