Denizbank Didim Şubesinde Vasi Haklarımın İhlali Ve Emekli Maaşı Ödenmemesi
23/02/2026 Pazartesi günü saat 14:30–15:30 arasında Denizbank Didim Şubesi’ne, vasi sıfatıyla ağabeyime ait emekli aylığını çekmek için gittim. Gişe görevlisine kendi kimliğimi ve Didim 1. Sulh Hukuk Mahkemesi’nin, ağabeyime ait emekli maaşını almam için tarafıma yetki ve izin verdiğine ilişkin, Banka Genel Müdürlüğü’ne yazdığı yazıyı ibraz ettim. Görevli, bu yazıyı Genel Müdürlük onayına göndermesi gerektiğini, 30 dakika sonra tekrar gelmemi söyledi.
Banka dışında yaklaşık 30 dakika bekledikten sonra şubeye tekrar girdiğimde, bu kez Genel Müdürlükten mahkeme kararının ibrazı halinde emekli maaşının ödenebileceği bildirildiği ve bu nedenle mahkeme kararını getirmem gerektiği söylendi. Yanımda karar olmadığı için Didim 1. Sulh Hukuk Mahkemesi kalemine gidip karar örneğini aldım ve aynı görevliye teslim ettim. Görevli, mahkeme kararını da yeniden Genel Müdürlük onayına sunacağını, bu süre içinde beklemem gerektiğini belirtti. Yaklaşık 15 dakika daha beklememe rağmen onay gelmediği gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve emekli maaşını çekemeden şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Mahkeme yazısı ve ardından mahkeme kararını ibraz etmeme rağmen emekli maaşımın ödenmemesini, her seferinde farklı bir gerekçe ortaya konulmasını ve bu süreçte maruz kaldığım keyfi muameleyi kabul etmiyorum. Vasi olarak yasal yetkilerim açıkça ortadayken, bu şekilde oyalayıcı ve sonuçsuz bir süreçle mağdur edildim.
Denizbank’tan, bu keyfi muameleyi yapan banka görevlisi hakkında inceleme yapılmasını, ağabeyime ait emekli maaşının tarafıma ödenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ilgili personelin uyarılarak her ay aynı keyfi muameleye maruz bırakılmamam için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




