to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
Denizbank Bonus kartımla bankanın kendi duyurduğu kampanya kapsamında 14 Mayıs – 30 Mayıs tarihleri arasında şartlarda belirtildiği gibi 4 adet 20.000 TL ve üzeri işlem yaptım. Kampanya metninde bu tarihler arasında belirtilen harcamaları yapanlara toplam 6.000 TL Bonus yükleneceği ifade edilmesine rağmen hesabıma sadece 1.500 TL Bonus yüklendi.
Eksik yükleme üzerine defalarca Denizbank iletişim merkezini aradım, kayıt da açıldı ve kayıt numaram bulunuyor ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne Bonus farkı yüklendi ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama sağlandı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma sadece 1.500 TL Bonus yüklenmesini kabul etmiyorum. Kalan 4.500 TL bonusun da en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank şikayet 2606260257000512 numaralı bildirim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
