Denizbank Bonus Gold Kartımda Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 9055 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 16 Mart 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aynı karttan geçmiş dönemlerde de kart aidatı ve üyelik ücreti adı altında benzer kesintiler yapılmış, ancak bu önceki kesintilerin ücret iadeleri tarafıma sağlanmıştır. Üç yıldan uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve banka ile yaptığım otomatik fatura talimatı ve/veya harcama sözü gibi taahhütleri de şu anda yerine getirmeye devam ediyorum. Buna rağmen 16 Mart 2026 tarihinde yeniden üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyor ve bu son tahsilatın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İlgili Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kanuni ve yargısal dayanaklar çerçevesinde, 16 Mart 2026 tarihinde alınan 1.178,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımı ve bankanızdaki hesaplarımı kapatma yönünde işlem yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.