Denizbank Bonus Gold Kartı Yıllık Ücret İadesi İçin Üçüncü İtirazım Cevapsız

İbrahim

09 Nisan 18:29

04 Nisan 2026 tarihinde, son 4 hanesi 1525 olan Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Emekli maaşımı Denizbank üzerinden almama ve bu karta bağlı 6 adet otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen böyle bir ücretle karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret yansıması sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak ilk itirazım olumsuz sonuçlandı. Ardından ikinci kez itiraz etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla üçüncü kez itirazda bulunmak zorunda kaldım ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Diğer bankalar emekli müşterilerine çeşitli ayrıcalıklar tanırken, uzun süredir müşterisi olduğum Denizbank tarafından bu tutarda bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bankanızın, emekli ve sadık müşterilerini bu şekilde küstürmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Tarafımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin Bonus Gold kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağımı ve Denizbank’taki kredi kartlarımı iptal edeceğimi belirtmek isterim.

Denizbank

10 Nisan 06:20 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hidir sonuçtan memnun

Çözüldü

Aidatsız Kartta Görünmeyen Yıllık Ücret Ve İade Reddi

Hidir

Denizbank

16 Mart 20:20

321

"Teşekkürler"

Denizbank Emekli Bonus Kartımdaki Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

İlknur

Denizbank

21 Şubat 11:07

143

Denizbank Emekli Bonus kredi kartıma 6 Şubat 2026 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve itiraz talebi ol...

denizbank-emekli-bonus-kartimdaki-haksiz-yillik-uyelik-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Denizbank Kredi Kartı 900,50 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Azize

Denizbank

04 Şubat 17:07

355

Denizbank A.Ş.’de uzun yıllardır emekli maaş ödemelerim bu banka üzerinden yapılıyor ve 10 yıldan fazla süredir Bonus Gold Mastercard sahibi olarak çalışmaktayım. 5298 **** **** 9347 numaralı kredi kartıma ait 03.02.2026 tarihli hesap ekstresinde, “yıllık üyelik ücreti” adı altında 900,50 TL tutarın...

Denizbank Bonus Gold Kartımda Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Emine

Denizbank

25 Mart 13:37

219

Denizbank Bonus Gold kredi kartımın sonu 9055 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 16 Mart 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında işlem yansıtılmıştır. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı karttan geçmiş dönemlerde de...

Denizbank Emekli Bonus Kartıma Onaysız 407,50 TL Üyelik Ücreti Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Mediha

Denizbank

01 Ocak 01:00

429

Denizbank tarafından verilen, 67‑71 ile biten emekli Bonus kredi kartıma 31.12.2025 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yılda bir kez kullanan bir emekli olarak, hiçbir şekilde onay vermediğim ve karşılığında ek bir hizmet almadığım bu bedeli kabul etmiyor...