to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bilgim Dışında Yansıtılan Tebligat Ücreti ve Şube İlgisizliği
Denizbank Bursa Beşevler şubesinde kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak, tarafıma hiçbir şekilde ulaşmayan bir tebligat için hesabıma 380TL’yi aşan bir harç ücreti yansıtılmıştır. Acilen tarafıma gelmeyen imzalanmayan tebligat tutarının bakiyeden silinmesi istiyorum! Tarafıma gelmeyen tebligatın ücretini yansıtmak nasıl bir yol yordamdır! Şube ile iletişime geçtiğimde ise, konunun farkında olmalarına rağmen dalga geçer gibi sadece “evet” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, konuyla ilgili CİMER’e de şikayette bulunacağım. Benimle benzer durumda olan başka müşterilere de aynı uygulamanın yapılıp yapılmadığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir çözüm yok! Para almaya gelince aramaktan sıra vermezler haksız kazanç olunca ses çıkarmazlar!
