to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, kredi kartımın ayrıca bir ek kartı var. Asıl karta yaptığım ödemeler görünüyor; fakat ek karta yapılan ödemeler görünmüyor. Bu yüzden kredi kartı borcum 2 aydır ödenmedi olarak görünüyor. Bu ATM'den ek kartıma yatırdığım paralar nerede? Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor. Bankaya gittim, 'borcunuz var' diyorlar. Söyledikleri borcu yatırsam, kredi kartı limitimin üstünde bir rakam çıkıyor. Çok saçma, 2 aydır ATM'de yatırılan para görünmüyor. Kartlarımı kapatacağım. Ek kartıma ödeme yapınca limit güncelleniyor ama ana kartımda hala borç görünüyor. Nasıl oluyor da 2 aydır yatırılan para görünmüyor? 'Ek kartınıza sizin ana kartınızdan para aktarılıyor' diyorlar. Ne alakası var? Onun harcama ekstresi belli, ana kartın belli. Benim 2 aydır ödediğim para nasıl görünmüyor? Yatırmasam nasıl limit güncellenecek? Ana kartımdan neden borç düşmüyor? Kartı ödemedim diye görünüyor. Üstüne faiz işlemişler, 400 TL bir de.
Kredi kartı borcumun tamamını yatırdığım halde hâlâ blokeli gözüküyor, 2 aydır da açılmıyor. Müşteri hizmetleri de herhangi bir yardımda bulunmuyor. Hesap özetinin tamamı ödenirse blokenin kalkacağı söylendiği halde herhangi bir dönüş ve bilgilendirme de bulunulmuyor.
Denizbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi 24.08.2024 olup, ekstrem kesilmemiştir. Mobil üzerinden sistemde gözükmediği için Denizbank müşteri temsilcisine bağlanarak sistemde gözükmediğini ve bu ayki asgari ödememi sistem üzerinden yapamadığımı belirttim. Onlar ise biz buradan ödeme sağlayabiliri...
Temmuz 2024 te Denizbank kredi kartını kapattırdım. Ağustos ayından itibaren gelen ekstra borçlarımı önceki ödediğim gibi EFT sistemi ile süresi içind...
Yorumlar